Klachten

Helaas kan het soms voorkomen dat er iets niet gaat zoals gewenst of gepland. Ons advies is om je klachten bij ons kenbaar te maken. Je doet dit door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via het contactformulier op onze website. Uiteraard zijn we ook te bereiken via onze live chat. Ons streven is om binnen 24 uur een inhoudelijke reactie te geven en in elk geval binnen 14 dagen.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de geschillencommissie.

Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP te Den Haag
www.sgc.nl

Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform https://ec.europa.eu/consumers/odr/.